Regulamin pobytu
Regulamin określa zasady korzystania z usług Amber PL — hotelu, restauracji, kasyna i pozostałych przestrzeni. Obowiązuje od momentu zawarcia umowy lub wejścia na teren obiektu.
Rezerwacja i płatność
Rezerwacji dokonuje się przez stronę, telefonicznie lub mailowo. Potwierdzenie następuje po zapisie karty jako gwarancji lub po opłaceniu przedpłaty 20%.
Odwołanie bezpłatne możliwe jest do 48 godzin przed przyjazdem. Późniejsze odwołanie lub niestawiennictwo skutkuje obciążeniem ceną pierwszej doby.
Ceny wyrażone są w PLN i zawierają podatek VAT. Opłata klimatyczna nie jest pobierana.
Doba hotelowa
Doba hotelowa rozpoczyna się o 15:00 i kończy o 11:00 dnia następnego. Wcześniejsze zameldowanie oraz późniejsze wymeldowanie są możliwe przy dostępności za dopłatą określoną w cenniku.
Recepta przyjmuje gości 24/7. Przy zameldowaniu wymagany jest dokument tożsamości ze zdjęciem; brak dokumentu uniemożliwia meldunek z mocy przepisów.
Zasady pobytu
Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna od 22:00 do 07:00. Pokoje są niepalące — palarnia wydzielona jest na dziedzińcu. Za palenie w pokoju pobieramy opłatę za odświeżenie: 1 500 zł.
Zwierzęta przyjmujemy do 10 kg za opłatą 80 zł/doba po wcześniejszym zgłoszeniu. Zwierzęta nie mogą wchodzić do restauracji i kasyna.
Goście hotelowi mogą przyjmować wizytantów do godziny 22:00; nocleg osoby niemeldowanej wymaga dopłaty.
Kasyno — zasady szczególne
Wstęp do kasyna przysługuje osobom pełnoletnim po okazaniu dokumentu tożsamości. Salon działa w godzinach 16:00–04:00.
Obowiązuje dress code smart casual. Osoby pod wpływem alkoholu lub zachowujące się agresywnie nie zostaną wpuszczone lub zostaną wyproszone bez zwrotu żetonów niewymienionych.
Szczegółowy regulamin gier wywieszony jest przy kasie kasyna i obowiązuje wszystkich uczestników gry.
Odpowiedzialność
Hotel odpowiada za rzeczy wniesione zgodnie z kodeksem cywilnym — wartościowe przedmioty prosimy składać do depozytu w recepcji lub do sejfu w pokoju.
Gość odpowiada materialnie za szkody wyrządzone w obiekcie, w tym za zniszczenia wykonane przez osoby odwiedzające. Parking jest niestrzeżony; za rzeczy pozostawione w aucie nie odpowiadamy.
Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest w recepcji, w każdym pokoju i na stronie amberpl.com. O zmianach regulaminu informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy kodeksu cywilnego. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby administratora, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej wobec konsumentów.
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z procedurą zwrotów i reklamacji.
Pytania o regulamin
Regulamin czyta się w pięć minut, ale jeśli coś jest niejasne — recepcja odpowiada na pytania 24/7 pod +48 12 614 23 00 lub mailowo.
Masz pytanie o dokument?
Napisz na [email protected] — odpowiadamy na sprawy prawne do 5 dni roboczych.