Polityka prywatności
Niniejszy dokument opisuje, jak Amber PL Hospitality Sp. z o.o. gromadzi, przetwarza i chroni dane osobowe gości hotelu, kasyna i użytkowników serwisu amberpl.com.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Amber PL Hospitality Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Papiernicza 3, 31-221 Kraków (KRS 0000847291, NIP 945-218-73-64).
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres siedziby z dopiskiem „IOD”.
Zakres zbieranych danych
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług: imię i nazwisko, dane kontaktowe (telefon, e-mail), dane do faktury, a w kasynie — dane z dokumentu tożsamości wymagane przepisami o grach hazardowych.
Serwis amberpl.com zbiera ponadto dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty oraz zapisy plików cookies w zakresie opisanym w polityce cookies.
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii z wyjątkiem informacji o alergiach lub ograniczeniach ruchowych podanych dobrowolnie przez gościa w celu dostosowania usług.
Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzamy w celu: realizacji rezerwacji i umowy o usługi hotelarskie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych — w tym meldunkowych, podatkowych i wynikających z ustawy o grach hazardowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), marketingu własnego na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Profilowanie gości w kasynie odbywa się wyłącznie w zakresie obowiązków AML określonych przepisami, nigdy w celach marketingowych.
Odbiorcy danych
Dane mogą trafiać do: operatorów systemów rezerwacyjnych i płatności, firmy księgowej, podmiotów obsługujących infrastrukturę IT, organów publicznych — wyłącznie na ich żądanie w ramach ustawowych uprawnień — oraz kancelarii prawnej w razie sporu.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim do celów marketingowych.
Okres przechowywania
Dane rezerwacyjne i fakturowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi — co do zasady 5 lat. Dane z kasyna przechowujemy przez okres wynikający z ustawy o grach hazardowych i przepisów AML.
Dane marketingowe trzymamy do odwołania zgody, a logi serwera — do 12 miesięcy.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Każda osoba ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Zgody można odwołać w każdej chwili bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
Przysługuje też prawo skargi do Prezesa UODO, gdy uzna się, że przetwarzanie narusza przepisy. Szczegóły w dokumencie informacje prawne (GDPR).
Kontakt w sprawach danych
W sprawach prywatności i praw RODO pisz na [email protected] z dopiskiem „dane osobowe” lub telefonuj pod +48 12 614 23 00. Odpowiadamy w ciągu pięciu dni roboczych, na wnioski urzędowe — w ustawowym terminie miesiąca.
Masz pytanie o dokument?
Napisz na [email protected] — odpowiadamy na sprawy prawne do 5 dni roboczych.